Novinky
Šperky by REDSPELL

Novinkou v našej ponuke sú ručne robené šperky z dielne Redspell Jewelry, medzi ktorými nájdete aj nášho originálneho Rawlicious buddhu pre šťastie.   Šperky vznikajú v kreatívnom štúdiu v Bratislave z tých...

viac
Úvod Dodanie tovaru Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok

Reklamácie Smoothie produktov


Ak z nejakého dôvodu nebudete spokojní s dodaným produktom, máte právo ho reklamovať.

Reklamácie prijímame nasledovným spôsobom:

 

Záruka

Záruka platí max. 30 min. po dodaní tovaru. Pre uplatnenie reklamácie je potrebné, aby ste dodržali uskladnenie našich produktov pri teplote max. do 8°C a mali platný doklad o úhrade. Pre reklamáciu kvality a druhu objednaného produktu je potrebné, aby ste zachovali aspoň 75% jeho pôvodného objemu produktu. V prípade špecifickej reklamácie je možné pri reklamácii akceptovať aj menej ako 75% objemu z tovaru.

V prípade oprávnenej reklamácie Vám produkt vymeníme, vrátime peniaze alebo sa dohodneme na inej forme kompenzácie.

Spôsob vrátenia tovaru

  • osobne na prevádzke podľa dohody

Spôsob vrátenia peňazí pri uznaní reklamácie

  • v hotovosti na prevádzke podľa dohody

 

Reklamácie Šperkov


Každý náramok zakúpený na našom e-shope môžete do 14 dní vrátiť bez udania dôvodu v prípade, že nejde o zákazkovú výrobu.

 

Prišiel vám náramok poškodený či s inou chybou? Poškodenie zdokumentujte, vyplňte reklamačný formulár a kontaktujte nás telefonicky alebo na info@rawlicious.bio. Pri reklamácii nám do e-mailu a i k náramku do obálky pošlite vyplnený formulár a detailne popíšte problém a náramok zašlete na adresu nižšie. Vrátené peniaze či nový náramok vám zašleme po prijatí náramku a spracovaní reklamácie tým spôsobom, akým ste vykonali pôvodnú platbu.

 

Pokiaľ nám pošlete tovar opotrebovaný či poškodený, ale preukázateľne nie našou vinou, vrátime vám pomernú časť ceny, popr. sa môžeme dohovoriť na oprave produktu/zaslaní nového. 

V prípade vrátenia tovaru a reklamácie hradí poštovné vždy kupujúci.

 

Podrobné informácie nájdete v obchodných podmienkach.

 

Doručovacia adresa na reklamácie:

 

Rawlicious, s.r.o.

Riazanská 29, 831 03 Bratislava

info@lrawlicious.bio



Dodanie tovaru Kontakt Zľavové kupóny